Câu chuyện về một công ty triển khai ERP ở Việt Nam

Trong quá trình triển khai giải pháp ERP Việt Nam, quản lý doanh nghiệp rất lo khi không thấy được hiệu quả sau khi triển khai ERP mà chi phí bỏ ra lại quá lớn. Còn Nhà cung cấp thì lo việc triển khai kéo dài, tốn kém tiền bạc, nhân lực mà không đem lại hiệu quả cao.

Triển khai ERP ở Việt Nam

Một công ty sản xuất trên 2500 nhân sự , trước khi triển khai phần mềm ERP Việt Nam này, số hóa đơn bán hàng một ngày là hơn 10,000 hóa đơn và để nhập hết lượng dữ liệu này thì cần đến 15 nhân sự nhập liệu và nhập trong 2 ngày mới hết dữ liệu trong một ngày bán hàng

 Kết quả sau khi triển khai ERP:
– Triển khai thành công phù hợp với thời gian, chi phí và nguồn lực.
– Công việc nhập liệu được giảm bớt đáng kể.
– Dữ liệu bán hàng với độ trễ từ 48 giờ, giảm xuống chỉ còn 12 giờ.
– Thông tin tồn kho được quản lý rõ ràng.
– Tất cả thông tin về dòng tiền đều thể hiện rõ và ai có thẩm quyền đều có thể biết ngay tiền mặt của công ty đang ở đâu và bao nhiêu …
– Thời gian tính giá thành sản phẩm giảm 28 giờ và giảm việc sai sót…
– Nhân viên không còn phải tăng ca vào cuối tháng ….

Trước khi triển khai ERP họ lập ngay một nhóm dự án chỉ 3 người. Nhiệm vụ của chúng tôi trong giai đoạn đầu là tiếp cận hệ thống hiện tại, lập tài liệu phân tích toàn bộ nghiệp vụ này và xác nhận với các vị trưởng bộ phận.
Nhóm chúng tôi dựa vào kinh phí được giao, chiến lược trung và dài hạn của công ty, đã tiến hành lựa chọn giải pháp, nhà cung cấp.

Chúng tôi, mượn thêm 3 bạn từ phòng IT và chia ra tham gia vào mọi cuộc họp giữa NCC và nhân viên công ty, tại các cuộc họp nhân viên dự án chúng tôi:

– Ghi chép lại yêu cầu của người dùng mà NCC chưa có giải pháp khắc phục

– Ghi chép thông tin về tài liệu chuyển giao giữa người dùng và NCC, nhằm tránh việc tranh cãi sau này.

– Nhóm chúng tôi đều có kinh nghiệm trên 7-10 năm và đều từng là những nhân viên lập trình vững và đều phải nghiên cứu tài liệu hướng dẫn sử dụng của phần mềm ERP Việt Nam này mà NCC sẽ triển khai.

– Đưa ra danh sách những khác biệt giữa quy trình hiện tại của công ty và giải pháp sẽ triển khai và hướng giải quyết

Dự án của chúng tôi kéo dài 16 tháng với việc triển khai hệ thống core ERP cho 120 người dùng của phòng ban và hệ thống bán lẻ toàn quốc với máy tính cầm tay cùng một hệ thống hỗ trợ khi máy tính cầm tay không thực hiện được. Giá trị mà dự án mang lại cho đến lúc này đối với công ty là vô cùng lớn và ban quản trị rất hài lòng với hướng tiếp cận mà họ đã chọn.

Không nên giao phó dự án cho NCC vì doanh nghiệp không quản lý được họ ngoài việc trả tiền và đừng làm điều gì nếu không kiểm soát được,nếu không có chuyên môn hãy tuyển người có chuyên môn, để họ kiểm soát cái mình không kiểm soát được và mình thì kiểm soát họ.